Conteúdo sobre Experiência do Hóspede toda semana

Carta de boas-vindas: como preparar esse primeiro contato para o pico de hóspedes da alta temporada

Casa cheia, check-ins em sequência, telefone tocando e a equipe correndo. Na alta temporada, o primeiro contato com o hóspede costuma ser a primeira

6 de outubro de 2026

Entender os hábitos de consumo dos hóspedes deixou de ser apenas algo interessante. Hoje, isso influencia diretamente o crescimento do seu meio de hospedagem.

9 de abril de 2026

Quando falamos em automação e inteligência artificial na hotelaria, o conceito de agente inteligente para pousadas surge como um dos caminhos mais relevantes para

13 de janeiro de 2026

Na hotelaria, conhecer profundamente quem se hospeda no seu negócio pode ser o diferencial entre uma gestão comum e uma estratégia inteligente de crescimento.

2 de julho de 2025

As ofertas personalizadas são um grande trunfo de marketing na hotelaria. Elas nascem da identificação das preferências de cada cliente para que se desenvolvam

19 de junho de 2025

Por Aline Silva Eis a pergunta que não quer calar: como melhorar a experiência do hóspede? A experiência se transformou na principal arma de

14 de novembro de 2024

Desde a recepção calorosa na chegada até o quarto limpo e confortável, a hotelaria é o que transforma uma simples estadia em uma experiência

21 de março de 2024

Quando se trata de hotelaria, conhecer o público-alvo é indispensável para o sucesso do seu negócio. E um dos aspectos mais importantes aos quais

24 de outubro de 2023

O aumento das reservas no seu estabelecimento e consequentemente, aumento da receita, se liga diretamente ao seu conhecimento sobre o seu hóspede ideal. Um

21 de março de 2023

Por mais treinamentos que se faça, por mais investimentos na estrutura do hotel, ou até mesmo, a certeza de que se presta um serviço

21 de junho de 2022

Seja na alta temporada quando seu hotel ou pousada está com altas taxas de reservas ou até mesmo naqueles períodos que não são tão

24 de março de 2022

O hoteleiro está sempre em busca de inovação, independente da área e trazer a melhor experiência para os seus hóspedes é sempre um ponto

27 de julho de 2021